在传统模式下，市民与巡查员在系统上报市容市貌问题时，面临着一系列痛点：包括专业门槛高、操作步骤复杂繁琐导致市民和新手巡查员上手速度慢、易出错。加之，手动上报信息质量参差不齐，不准确的上报信息又进一步拖慢了处理效率，最终影响了市民的整体体验。

使用百度飞桨全流程开发工具PaddleX和多模态大模型套件PaddleMIX，实现了图生文、文生文的高精度识别，为上报系统提供了图片识别部位框选、智能生成描述、智能匹配事项等功能。用户只需拍摄现场照片，系统即可自动识别关键部位，生成准确的事件描述，并智能匹配相关事项，全面优化了事件上报的业务流程和上报效率。相比之前的手动输入，上报难度降低了80％，上报效率提升了150％，上报准确率高达95％。